Sıkça Sorulan Sorular -------------------------------------------------------------

BIS ( BlackBerry Internet Servisi) nedir?

Turkcell BlackBerry (BIS) abonelerimizin POP3 destekli e-postalarını BlackBerry cihazından yönetebilmelerini sağlayan bir Turkcell servisidir. Turkcell BlackBerry (BIS), e-posta mesajlarınızın siz hiçbir şey yapmadan, "push" teknolojisi sayesinde gerçek zamanlı olarak BlackBerry cihazlarınıza gelmesini sağlar Böylece emaillerinizi BlackBerry'den gönderebilir, alabilirsiniz.

BlackBerry ile neler yapabilirim?

BlackBerry cihazınız, kendinize gelen yeni e-postaları gerçek zamanlı görüntüleyebilir, eski mesajlarınıza tekrar bakabilir, bu mesajlara cevap yazabilirsiniz. BlackBerry cihazları ile telefon görüşmesi yapabilir, kısa mesaj alıp gönderebilir, İnternet’e ve WAP’a bağlanabilirsiniz.

BlackBerry servisi ile cep telefonumdan e-posta almak arasındaki fark nedir?

BlackBerry, e-postaların anında cihaza gelmesini sağlarken POP3 ayarlı telefonlarda mesajlarınızı ancak kontrol ettiğinizde görebilirsiniz. "Push e-mail" sayesinde gelen mesajlarınızdan anında haberiniz olur. Ayrıca BlackBerry servisi güvenlik için e-postalarınızın şifrelemesi ve kolayca kullanabileceğiniz İnternet arayüzü ile de ek katma değerler sağlamaktadır.

Kullandığım e-posta adresimle BlackBerry servisini kullanabilir miyim?

BlackBerry servisini POP3 destekli e-posta adreslerinizle kullanabilirsiniz. Bir çok Internet Servis Sağlayıcının ve portalın sunduğu e-posta servisi POP3 desteklidir. Örnek Turkcell E-posta Adresi, Superonline, Gmail, TurkNoktaNet, E-kolay, TTnet, Yahoo!*, Mynet*. (*Ücret karşılığı POP3 desteği sağlamaktadırlar)

BlackBerry servisi ni kullanmak için POP3 destekli e-mailim olması mı gerekiyor?

Turkcell BlackBerry (BIS) sadece POP3 destekli e-postalar ile çalışırken, BlackBerry (BES - BlackBerry Kurumsal Servis) Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino ve Novell Groupwise kurumsal e-posta sistemleri ile çalışmaktadır.

E-posta adresim yok / POP3 destekli e-posta adresim yok ne yapabilirim?

Turkcell BlackBerry abonesi olduğunuzda sistem otomatik olarak size @turkcell.blackberry.com adresi tanımlamaktadır isterseniz size özel tanımlanan bu adresi kullanabilir yada Turkcell E-posta Adresi servisinden faydalanarak kendinize @turkcell.com uzantılı bir e-posta adresi alarak servisi kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.

Turkcell BlackBerry tanımlalarımı yaparken bana @turkcell.blackberry.com uzantılı bir e-posta adresi yaratıyor, bu adresi kullanmak zorunda mıyım?

Turkcell BlackBerry abonesi olduğunuzda sistem otomatik olarak size @turkcell.blackberry.com adresi tanımlamaktadır. İsterseniz sadece bu adresi kullanabilir isterseniz de kendi POP3 adresinizi sisteme tanıtarak e-postalarınıza ulaşabilirsiniz.

Turkcell BlackBerry ile Turkcell E-Posta Adresi'nin ilgisi nedir?

Dilerseniz TurkcellE-PostaAdresi ile @turkcell.com uzantılı yeni bir e-posta adresi alabilir ve Turkcell BlackBerry servisi ile bu adrese gelen e-postalarınıza gerçek zamanlı ulaşabilir ve bu adresten e-posta gönderebilirsiniz. Turkcell BlackBerry servisi POP3 destekli diğer e-posta hesaplarınızla da güvenli gerçek zamanlı "push" erişim sağlamaktadır.

Turkcell BlackBerry ile kaç e-posta adresimi kullanabilirim?

10 adet POP3 destekli e-posta adresini web üzerinden tanımlayıp aynı anda hepsini BlackBerry?den yönetebilirsiniz.

Bu servisle şirket e-postalarımıza bakabilir miyim?

BlackBerry (BIS) servisi sadece TurkcellEpostaAdresi, Gmail, Superonline gibi POP3 destekli e-postaları desteklemektedir. Eğer şirket emailiniz POP3’ü destekliyorsa, şirket e-postalarınıza da ulaşabilirsiniz. Kurum e-postalarını destekleyen BlackBerry BES servisinden kurumsal hatlar faydalanabilmektedir.

BlackBerry servisini BlackBerry cihazı almadan kullanabilir miyim?

BlackBerry servisi için BlackBerry 8100 Pearl, BlackBerry 7130g, BlackBerry 8700, BlackBerry 7290 veya BlackBerry 7100g cihazlarından birisine sahip olmanız gerekmektedir.

BlackBerry'i kimler kullanabilir? Kurumsal hattıma Turkcell BlackBerry servisi alabilir miyim? Hazır Kart abonesiyim kullanabilir miyim?

Turkcell BlackBerry servisini faturalı ve Hazır Kartlı bireysel aboneler ve POP3 e-posta kullanan faturalı hatlı kurumsal aboneler kullanabilir.

Bu servisten nasıl yararlanabilirim? / Nasıl abone olabilirim?

Bu servisten yararlanabilmek için, öncelikle BlackBerry 8100 Pearl, BlackBerry 7130g, BlackBerry 8700g, BlackBerry 7290 veya BlackBerry 7100g cihazlarından birisine sahip olmanız gerekmektedir.

Bireysel hatlar için;

• 4440532 - 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Turkcell BlackBerry (BIS) servisine abone olmanız,

• Aboneliğinizin başladığında internet üzerinden www.turkcell.blackberry.com adresine giderek önce User ID ve Password yaratmanız ardından da yarattığınız User ID ve Password'ü kullanarak POP3 destekli e-posta adresinizi sisteme tanıtmanız yeterlidir.

Servis tanımlama işlemleri tamamlandığında BlackBerry cihazınıza e-postalarınız gelmeye başlayacaktır.

Turkcell BlackBerry servisinin ücreti nedir?

Aylık abonelik ücreti bireysel faturalı hat sahibi abonelerimiz için KDV ve ÖİV dahil 35 YTL, Hazır Kartlı müşterilerimiz için ise haftalık 80 kontördür. Turkcell BlackBerry servisi için kullanılacak GPRS ayrıca GRPSCELL tarifesinden ücretlendirilecektir. Kurumsal aboneler için Turkcell BlackBerry (BIS) KDV ve ÖİV dahil 35 YTLlik abonelik ücretine aylık 2 MB GPRS kullanımı da ücretsiz olarak tanımlanmıştır.

Aylık ne kadar GPRS kullanırım ve ne kadar öderim?

BlackBerry e-mailleri şıkıştırdığı için aylık bir e-posta kullanıcı ortalama 2 MB GRPS kullanmaktadır. 2 MB kullanılan GPRS' i faturanıza KDV dahil ÖİV hariç 3,68 YTL olarak yansır.

Turkcell BlackBerry servisiyle takvim ve kontak bilgilerine ulaşabilir miyim?

Bilgisayarınızdaki takvim ve kontak bilgilerine BlackBerry Desktop Manager programını bilgisayarınıza yükleyerek ulaşabilirsiniz. BlackBerry Desktop Manager programını cihazınızla beraber gelecek olan CD'den bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz. Senkronizasyon işlemini yapmak istediğinizde kablo ile bilgisayar ve cihazınızı birbirine bağlamanız yeterli olacaktır.

Kurumsal Turkcell BlackBerry (BES) abonesiyim, Turkcell BlackBerry (BIS) kullanmak için ne yapmam gerekmektedir?

Tüm Turkcell BlackBerry (BES) aboneleri ücretsiz olarak Turkcell BlackBerry (BIS) aboneliğinden faydalabilirler. Turkcell BlackBerry (BIS) aboneliğin başlatmak için Internet üzerinden www.turkcell.blackberry.com adresine giderek önce kullanıcı adı ve şifre oluşturmanızın ardından da yarattığınız kullanıcı adı ve şifreyi kullanarak POP3 destekli e-posta adresinizi sisteme tanıtmanız gerekmektedir.